Zijn ze tevreden over de begeleiding vanuit de gemeente? “Ja, hoor. Marcel legde eerst uit wat er allemaal nodig was. Voor de vergunningen en zo. Zo hadden we toestemming nodig van de Vereniging van Eigenaren, maar we konden niet alle eigenaren bereiken. Vanwege de privacywet kon de VvE-beheerder ons die gegevens niet verstrekken. Uiteindelijk is het toch gelukt om akkoord te krijgen.”
Ook de afhandeling van de subsidie ging soepel. “Nadat ik de verbouwing had afgemeld, kwam er iemand van de gemeente langs om te checken. Ik had verwacht dat er allemaal mensen zouden komen die alles op gingen meten, maar er kwam een man die meteen zei: ‘Prachtig! Hier is dit project voor bedoeld.’ En kort daarna stond het subsidiebedrag op onze rekening.”
Stefanie en Gustavo kregen 20.000 euro terug van hun investering. “De buren die de uitbouw gezien hebben, vinden het allemaal prachtig, maar volgens mij zijn we de enige hier op de rij die hebben meegedaan.” Het belangrijkste knelpunt, denkt Stefanie, is dat je de verbouwingskosten eerst moet voorschieten. Jammer genoeg is dat niet altijd mogelijk.”
Heeft ze nog tips voor mensen die overwegen om van de subsidieregeling gebruik te maken? “Blijf goed communiceren met je aannemer”, antwoordt ze stellig. “Ga er vooral niet vanuit dat hij het wel weet en precies doet wat er op de bouwtekening staat. En regel vooraf alles goed met je VvE.”