Vacature Extern Zaakbehandelaar

Rotterdam | 24-40 uur / per week

Pak jij samen met ons de misstanden op de particuliere huurmarkt aan?
Zorg jij voor een goeie ondersteuning van huurders?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Extern Zaakbehandelaar van het Huurteam bezoek je zelfstandig, met onze Steenvlinder-auto of fiets, de huurders van de verschillende steden waar het Huurteam actief is. (o.a. Utrecht, Leiden, Rotterdam, Gouda, Delft)

Je meet de woning op en berekent de maximale huurprijs aan de hand van het Woning Waardering Systeem (puntensysteem). Daarnaast controleer je de woning op achterstallig onderhoud en beoordeel je de huurovereenkomst. Je informeert de huurder over de situatie en eventuele misstanden. Je vraagt de huurder een machtiging in te vullen, zodat het Huurteam de zaak kan gaan behandelen.

Je hebt je eigen dossiers waar je voortgang bewaakt, deadlines stelt en nakomt, vragen beantwoord en de dossiers zo goed als mogelijk compleet maakt. Je beantwoordt vragen van huurders en geeft advies. Daarna draag je het dossier over naar je collega’s de Intern Zaakbehandelaars, die het dossier verder afhandelen.

Ook neem je deel aan publicitaire activiteiten, zoals huis aan huis benaderingen, presentaties en informatiemarkten.

Je werkt in een hecht team met zo’n 12 collega’s. Er is veel ruimte voor eigen initiatief. De werksfeer is prettig en informeel. Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken. Je houdt van aanpakken.

Wie zijn wij? 

Het Huurteam van Steenvlinder ondersteunt huurders die met slecht woongedrag te maken hebben. Inmiddels zijn we in 15 verschillende steden als Huurteam aanwezig om huurders bij te staan. We pakken te hoge huurprijzen, achterstallig onderhoud en onjuiste servicekosten aan. Het Woonteam van Steenvlinder begeleidt woningeigenaren en VvE’s met vraagstukken over onderhoud, verduurzaming, funderingsonderhoud en -herstel van de bestaande bouw. Steenvlinder is ook een maatschappelijke ontwikkelaar. Wij ontwikkelen zelfbouwkavels en afbouwwoningen voor mensen die zelf de regie willen nemen over hoe ze willen wonen. Met het doel om zoveel mogelijk mensen te begeleiden in het bouwen van hun eigen droomhuis. Kortom: Steenvlinder staat voor trotse bewoners die samen met hun buren stralende buurten creëren.

Hier herken jij jezelf in:

  • Je bent een aanpakker, die graag opkomt voor de belangen van huurders;
  • Je bent een echte teamspeler;
  • Je werkt accuraat en gedisciplineerd;
  • Je hebt enige bouwkundige kennis of inzicht;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je bent vaardig met Word, Excel en Outlook;
  • Je bent in bezit van rijbewijs B;
  • Je hebt een relevante opleiding op minimaal MBO 3 niveau en/of vergelijkbare kennis op basis van ervaring.
  • Kennis van het huurrecht en procedures bij de Huurcommissie is een pré;
  • Kennis van andere talen zoals Pools, Arabisch of Turks is ook een pré
  • Je woont in of in de buurt van Rotterdam/Den Haag

Dit bieden we jou:

  • Leuke collega’s in een hecht team;
  • Een fijne werkplek in Rotterdam;
  • Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Elke dag een heerlijke kantoorlunch en regelmatig gezellige borrels;
  • Een baan binnen een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is.

* Je werkt regelmatig op locatie.

Kom jij ons team versterken? 

Ben jij de Steenvlinder die we zoeken? Stuur dan zo spoedig mogelijk je CV en motivatie naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Voor informatie kun je bellen met Cynthia de Jongh 06-30953531 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.