Intern Zaakbehandelaar

Het Huurteam van Steenvlinder ondersteunt huurders die met slechte woonomstandigheden te maken hebben. Inmiddels zijn we in 30 verschillende gemeenten als Huurteam aanwezig om huurders bij te staan. We pakken te hoge huurprijzen, achterstallig onderhoud en onjuiste servicekosten aan. Het Woonteam van Steenvlinder begeleidt woningeigenaren en VvE’s met vraagstukken over onderhoud, verduurzaming, funderingsonderhoud en -herstel van de bestaande bouw. Steenvlinder is ook een maatschappelijke ontwikkelaar. Wij ontwikkelen zelfbouwkavels en afbouwwoningen voor mensen die zelf de regie willen nemen over hoe ze willen wonen. Met het doel om zoveel mogelijk mensen te begeleiden in het bouwen van hun eigen droomhuis. Kortom: Steenvlinder staat voor trotse bewoners die samen met hun buren stralende buurten creëren.

Als Intern Zaakbehandelaar werk je aan lopende dossiers of neem je zaken over van de Extern Zaakbehandelaar en probeert de huurder zo goed mogelijk verder te helpen en bij te staan.

Je hebt je eigen dossiers waarvan je de voortgang bewaakt, deadlines stelt en nakomt, vragen beantwoord en de dossiers zo goed als mogelijk afrondt. Je beantwoordt vragen van huurders en geeft advies. Je neemt contact op en onderhandelt met de verhuurder om verbeteringen uit te voeren of misstanden weg te nemen, of je voert daarover procedures bij de Huurcommissie. Ook neem je deel aan publicitaire activiteiten, presentaties en informatiemarkten

Wij gaan ervan uit dat je flexibel bijspringt, daar waar je affiniteit bij ligt, zoals bij de administratie of bij juridische zaken.

Het Huurteam bestaat uit zo’n 8 collega’s- extern zaakbehandelaars, intern zaakbehandelaars, juristen en onze backoffice collega’s. Bij Steenvlinder werken 48 collega’s. Er is veel ruimte voor eigen initiatief. De werksfeer is prettig en informeel. Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken. Je houdt van aanpakken.

• Je bent een aanpakker, die graag opkomt voor de belangen van huurders;
• Je bent een echte teamspeler;
• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen;
• Je werkt accuraat en gedisciplineerd;
• Je hebt enige bouwkundige kennis of inzicht;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent vaardig met Word, Excel en Outlook;
• Je hebt een relevante opleiding op minimaal MBO 4 niveau en/of vergelijkbare kennis op basis van ervaring.
• Kennis van het huurrecht en procedures bij de Huurcommissie is een pré;
• Kennis van andere talen zoals Pools, Arabisch of Turks is ook een pré
• Je woont in of in de buurt van Rotterdam/Den Haag

• Leuke collega’s in een hecht team;
• Een fijne werkplek in Rijswijk (we verhuizen begin juni 2026);
• Een salarisindicatie €2.800 – €3.300,- bruto per maand op basis van 40 uur, dit wordt berekend op basis van je ervaring;
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Elke dag een heerlijke kantoorlunch en regelmatig gezellige borrels;
• Een baan binnen een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is.

Ben jij de Steenvlinder die we zoeken? Stuur dan zo spoedig mogelijk je CV en motivatie naar: iraisha.chedi@steenvlinder.nl.

Voor informatie kun je bellen met Iraisha Chedi – HR Adviseur 06-20676883 (bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.